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FAQ

Wir freuen uns, dass Du Mitglied in der KAIFU-LODGE werden möchtest! Unser Beratungsteam ist vor Ort für Dich da: Komm gern entweder spontan zwischen 9:00-20:00 Uhr vorbei und bringe etwas Zeit mit oder vereinbare unter 040 401281 oder beratungkaifu-lodge.de einen Termin.

Wir freuen uns sehr über Dein Interesse an der KAIFU-LODGE und bieten Dir gerne die einmalige Möglichkeit, uns und unser umfangreiches Fitnessangebot einen ganzen Tag lang kostenlos und unverbindlich kennenlernen. Damit wir ausreichend Zeit für Deinen Besuch einplanen können, bitten wir Dich um eine vorherige Anmeldung per Telefon unter 040/401281 oder per E-Mail unter beratungkaifu-lodge.de

Die Buchung eines Squash Courts ist für Mitglieder und Gäste telefonisch unter 040/401281 möglich oder direkt über unsere Mitarbeiter*innen an der Rezeption vor Ort.

Für liebe Freunde oder die Familie: Mit unseren zahlreichen Gutscheinen verschenkst Du Fitness, Entspannung oder Gesundheit. Wir bieten Gutscheine für:

-    Mitgliedschaften (1 Monat, 3 Monate, 6 Monate, 12 Monate, 18 Monate) 
-    Tageskarten 
-    Trainingsplanerstellung 
-    Cardioscan
-    Squash  
-    Massagen
-    Restaurant
-    KAIFU-LODGE Shop

We are family – Wir sind mit unserer Kinderbetreuung, regelmäßig stattfindenden Kinderkursen oder der Möglichkeit, Deine Kinder bis zum 12. Lebensjahr kostenfrei mit ins Schwimm-bzw. Freibad zu nehmen, gern für Euch als Familie da. Aus Gründen der Sicherheit weisen wir aber nachdrücklich darauf hin, dass – abgesehen von eben genannten Angeboten - Kindern weder die Nutzung der Sportbereiche noch der unbeaufsichtigte Aufenthalt in der KAIFU-LODGE erlaubt ist. Bei Fragen hierzu hilft Dir unser Team gern weiter.

Bitte beachte unsere aktuellen Corona-Hinweise für eventuelle Einschränkungen und Änderungen!

Als Neumitglied bekommst Du von unseren Trainern eine Führung durch unser Haus sowie eine Einweisung in die Nutzung unserer Geräte. Neben der ersten Einweisung, nehmen sich unsere Trainer*innen gerne Zeit, gemeinsam mit Dir einen individuell auf Dich abgestimmten Trainingsplan zu erstellen, der Dich Deinen Zielen näherbringt und der auf Deine Bedürfnisse und Deinen Alltag abgestimmt ist. 

Die Erstellung eines Trainingsplan kostet 29,00 Euro und beinhaltet ein kurzes Anamnesegespräch, eine Messung auf dem Cardioscan (Fett/Muskel/Wassermessung), sowie die Erstellung eines individuellen Trainingsplans. Diesen erhältst Du auf Wunsch per Mail oder in ausgedruckter Form zum Mitnehmen.

Wende Dich an unseren Empfang bzw. an unsere Trainer*innen. Sie helfen Dir gerne weiter! 

In unserem Präventions- und Therapiebereich bieten erfahrene Therapeut*innen – Osteopath, Heilpraktiker, Physiotherapeuten, medizinische Masseure und Wellnesstherapeuten - ein breites Spektrum an Massagen und Therapiebehandlungen an. Sie nehmen sich Zeit und arbeiten bewusst und ganzheitlich mit Deiner individuellen gesundheitlichen Verfassung.

Informiere Dich hier über unser Angebot. 
 

Die aktuellen Öffnungszeiten findest Du hier!

KAIFU-LIVE IST JETZT 4m²!

4m² ist dein Groupfitness-Feeling für Zuhause. Mit täglichen Live Workouts, vielfältigen On Demand-Kursen in der Mediathek, individuellem Tracking Deiner Fitness-Ziele und Interaktion mit Deinen KAIFU-LODGE Trainern und der Community! Freu‘ Dich auf intensive Power Workouts, animierende Dance-Classes, entspannende Yoga- und Meditation-Einheiten sowie einen eigenen Food-Coaching-Bereich. Sieh selbst!

Wende Dich gerne an support4-m2.de und wir werden uns umgehend bei Dir melden.

Die Nutzung von 4m² ist für Mitglieder der KAIFU-LODGE vorerst kostenlos. Registriere dich hier.

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4m² ist für KAIFU-LODGE Mitglieder vorerst kostenlos. Registriere dich hier.

Hier findest Du die 4m² Preisliste!

Den Parkplatz vor der KAIFU-LODGE können Mitglieder und Gäste 3 Stunden kostenlos nutzen. 

Gleich nach dem Eingang findest Du am Empfang ein rotes Ticket Entwertungsgerät. Bitte denke daran, spätestens vor Verlassen der KAIFU-LODGE Dein Ticket dort zu entwerten – nur mit entwertetem Ticket öffnet sich die Ausgangsschranke.  Natürlich stehen unsere Mitarbeiter*innen der Rezeption bei Problemen oder Fragen bereit. 

Alternative Parkmöglichkeiten findest Du im 50m nebenan gelegenen Parkhaus. Bitte beachte, dass das Parken dort kostenpflichtig ist. Bis 18 Uhr kannst Du die erste halbe Stunde kostenfrei parken. Nach 18 Uhr kostet jede weitere Stunde 1 Euro. Im kostengünstigen Sportlertarif von 18:00-23:00 Uhr kannst Du für pauschal 2 Euro Dein Auto parken und zum Sport kommen. Ein Tagesticket kostet 6 Euro. 

Gegenüber unserer Rezeption befinden sich die Schließfächer für Wertsachen, die Du gegen ein Pfand in Höhe von 2,00 Euro nutzen kannst. 

Termine können jederzeit am Empfang unter 040 401 281 oder bei den jeweiligen Therapeut*innen vereinbart werden. Beachte dazu bitte die Stornobedingungen.

Zur Aufbewahrung Deiner persönlichen Gegenstände findest Du in unseren Umkleiden jeweils 500 Umkleideschränke. Kommst Du bereits in Sportkleidung & möchtest nur Deine Tasche einschließen, stehen Dir alternativ auch unsere Expressschränke vor der Treppe ins Obergeschoß zur Verfügung. Für alle Schränke benötigst Du ein 1-bzw. 2 Eurostück als Pfandchip. Für Alle, die ohne Geld unterwegs sind, halten wir am Empfang Pfandchips bereit.

Für das Styling nach dem Sport kannst Du gern unsere Haartrockner und kosmetischen Vergrößerungsspiegel nutzen. Und für den prüfenden Blick findest Du in unseren Umkleiden auch Körperwaagen.

 

Unser Partner bellapelle- Kosmetikstudio Hamburg ist bei uns in der KAIFU-LODGE für Dich da. 

Bellapelle freut sich über deine Terminanfrage unter  040 – 69 27 62 57 oder
https://www.terminbuch.de/bellapelle-kaifulodge/termine
 

Unser gesamtes Massage- und Therapieangebot steht jeder/m zur Verfügung, Behandlungen auf Privatrezept sind möglich. Die Terminvergabe erfolgt unter 040 402181 oder direkt bei den Therapeut*innen.

Du hast Deine Trinkflasche oder Dein Handtuch beim letzten Besuch bei uns vergessen? In unserer Fundkiste im Trainingsbereich, schräg gegenüber des Trainerpoints, deponieren wir derartige Fundobjekte. Verlorenen Schmuck oder andere persönliche Wertgegenstände kannst Du am Empfang oder unter rezeptionsleitungkaifu-lodge.de erfragen.
 

Gefundene Gegenstände kannst Du gerne bei uns am Empfang abgeben oder direkt in die Fundkiste im Trainingsbereich, schräg gegenüber des Trainerpoints, legen. 

Die Damen- und Herrenumkleiden sind direkt mit dem Nass- und Saunabereich verbunden. Von dort aus gelangst Du zu den In- und Outdoorpools sowie zum Saunabereich des Bäderland KAIFU-BADS. 

Du kommst gemeinsam mit Deinem Baby oder Kleinkind zum Sport oder zur Kinderbetreuung? Extra für Euch haben wir rechts in der Damenumkleide einen ruhigen Bereich zum Umziehen und Wickeln eingerichtet. Auch Väter finden in der Herrenumkleide einen Wickeltisch und Laufstall.
 

Bitte beachte unsere aktuellen Corona-Hinweise für eventuelle Einschränkungen und Änderungen!

Cardioscan bietet durch die Messung verschiedener Körperdaten wie z.B. Ruheumsatz und Stoffwechselprofil eine gezielte Analyse Deines Trainings und Deines Gesundheitszustands. Dank der Analyse lernst Du Deinen Körper noch besser kennen und kannst dadurch Dein Training effizienter gestalten und so Deine persönlichen Ziele noch besser erreichen. Durch regelmäßige Check-ups behältst Du Dein Ziel im Auge

Alle Informationen findest du hier

Du hast Deine Sporttasche in Eile gepackt und etwas Wichtiges vergessen? In unserem Shop am Empfang haben wir eine Auswahl an Handtüchern, Badeschuhen, T-Shirts und Sporthosen, Squashschläger und Bälle für Deinen Expresskauf parat. 

Für alle Fans haben wir eine nachhaltige KAIFU-LODGE Kollektion entwickelt – bei Fragen helfen Dir unsere Mitarbeiter*innen am Empfang weiter.
 

Ein gesundes und sicheres Training steht für uns an oberster Stelle. Deswegen stehen Dir unsere Trainer*innen jederzeit für Fragen zur Verfügung. Du suchst nach einer neuen Übung oder kennst dich mit einem Trainingsgerät nicht aus und benötigst Hilfe? Sprich unsere Trainer*innen auf der Fläche gerne an oder wende Dich an unseren Trainerpoint im Trainingsbereich!  

Wir legen uns für Dich ins Zeug, damit Dein Lieblingskurs auch dann stattfindet, wenn der/die vorgesehene Trainer*in verhindert ist. Auf unserer Webseite oder App kannst Du im Kursplan sehen, wer den Kurs vertritt.

Die KAIFU-LODGE bietet optimale Möglichkeiten für eine 1:1 Betreuung durch eine/n Personal Trainer*in. Hier kannst Du Dir einen Überblick über unsere Personal Trainer verschaffen und diese bei Interesse direkt kontaktieren. 

Den Kursplan findest Du hier.

Wir sind immer auf der Suche nach motivierten Mitarbeitern*innen! Unsere ausgeschriebenen Stellen findest Du hier. Falls Du Interesse hast, im Team der KAIFU-LODGE zu arbeiten, aktuell aber keine passende Stelle ausgeschrieben ist, sende uns gerne eine Initiativbewerbung an infokaifu-lodge.de
 

Pandemiebedingt ist eine Anmeldung für alle Kurse derzeit verpflichtend. Über unser Buchungstool kannst Du Dich für einen Kurs anmelden. Als Buchungstool benutzen wir Eversports. Damit das Buchungstool genutzt werden kann, muss vorher ein Eversports-Account registriert werden.

Abgesehen von einzelnen Ausnahmen, ist die Teilnahme an unseren 284 Kursen/ Woche in Deiner Mitgliedschaft enthalten. Zuzahlungspflichtige Kurse wie HYROX oder X-Plode sind im Kursplan extra gekennzeichnet und können vorab am Empfang gebucht werden.

Hier findest Du unsere Stellenangebote.

Gäste sind uns immer willkommen. Mit einer Tageskarte (Mo-Fr 24 Euro/ Sa-So 26 Euro) kannst Du auch als Nicht-Mitglied einen Tag lang Kurse besuchen, an Geräten trainieren, oder Schwimmbad und Sauna zu nutzen. Einzelne Tickets für Kurse bieten wir nicht an.

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Regulär bieten wir eine Mitgliedschaft erst ab 18 Jahren an. Für Kinder unserer Mitglieder machen wir hier eine Ausnahme – sie dürfen bereits ab einem Alter von 16 Jahren in der KAIFU-LODGE trainieren. Grundlage dafür ist ein Vorgespräch mit unserer Beratung im Beisein eines Erziehungsberechtigten, sowie einem kurzen Check durch eine/n Trainer*in. Termine: beratungkaifu-lodge.de

Für einzelne Kursformate – Yoga, Pilates, Kurse für werdende Mütter sowie Mother/Father & Child I,II,III – kannst Du am Empfang 10er Karten erwerben. Bitte beachte, dass unsere 10er Karten nicht auf andere Personen übertragbar und 12 Monate gültig sind.

Auch die kleinen KAIFU-LODGE Fans kommen bei uns nicht zu kurz. Regelmäßig bieten wir verschiedene Workshops (Hip-Hop, Jiu-Jitsu, Yoga, Zumba etc.) für Kinder und Jugendliche an. Auch Kinder von Nicht-Mitgliedern können an den Workshops teilnehmen. 

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Während Du bei uns trainierst, ist Dein Kind in der KAIFU-LODGE in besten Händen. In unserer kostenlosen Kinderbetreuung für Kinder im lauffähigen Alter bis 6 Jahre kümmern sich erfahrene Betreuer*innen liebevoll um die Kleinsten, damit Du in Ruhe Sport machen kannst. Informationen über Öffnungszeiten und unser Betreuungskonzept erhältst Du hier

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Wir wissen, worauf es in den Zeiten von Schwangerschaft und Rückbildung ankommt und begleiten Dich sorgsam mit Sportangeboten im Kurs und auf der Fläche, regelmäßigen Infoabenden und auf Wunsch mit Begleitung durch unsere erfahrenen Therapeuten. 

Eine Übersicht über unser gesamtes Angebot findest Du hier.

In der Damenumkleide haben Mamas und ihre Kinder in einem speziell eingerichteten Mutter-Kind-Bereich viel Platz und Ruhe zum gemeinsamen An- und Auskleiden sowie einen großzügigen Wickeltisch. Die Herrenumkleide ist ebenfalls mit einem Wickeltisch ausgestattet. Neben unserem Kinderstudio (Studio 7) befindet sich eine kindergerechte Toilette.

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Auch Nicht-Mitglieder sind in der KAIFU-LODGE herzlich willkommen! Mit unserer Tageskarte (Mo-Fr 24,00 Euro/ SA-SO 26,00 Euro)* kannst Du einen ganzen Tag lang Kurse besuchen, an Geräten trainieren oder Schwimmbad und Sauna nutzen! 

Die Tageskarte erhältst Du vor Ort an unserer Rezeption, eine Voranmeldung ist nicht notwendig.

*aktuell sind unsere Tageskarten (Mo-So) für 15,00 Euro erhältlich, da die Schwimmbad- sowie Saunanutzung eingeschränkt ist. 

An der Rezeption kannst Du eine Vielzahl an Gutscheinen erwerben (nur Barzahlung möglich).

Unsere Squash-Preise findest Du hier.

Der Squashbereich ist nicht Bestandteil Deiner Mitgliedschaft und somit zahlungspflichtig, Als KAIFU-LODGE Mitglied profitierst Du aber von folgenden Vergünstigungen. 

Lust, spontan ein paar Bälle zu schlagen? Gegen eine Gebühr von 3,00 Euro erhältst Du an unserer Rezeption einen Leihschläger. Squashbälle sind für 4,00 Euro/Stück erhältlich. 

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Unsere aktuellen Preise findest Du hier.

An 364 Tagen im Jahr kannst Du als KAIFU-LODGE Mitglied die Ausdauer-, Kraft- und Konditionstrainingsgeräte nutzen. Außerdem steht dir unser riesiges Kursprogramm zur Verfügung. Das Mitglied darf die auf dem Gelände der KAIFU-LODGE befindliche Sauna, das Freibad, das Hallenbad und die Clubräume nutzen, wie auch die dazu gehörigen Nebeneinrichtungen wie Tauchbecken, Schwallduschen, Luftduschen, Liegewiese und Ruhezonen. Es handelt sich um freiwillige Leistungen, die nach eigenem Ermessen erbracht wird. Zusätzlich sind für alle KAIFU-LODGE Mitglieder die In- und Outdoor Schwimmmöglichkeiten sowie der Sauna & Nassbereich unseres Kooperationspartners KAIFU-Bad/ Bäderland zugänglich. Die AGB's findest du hier.

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Unsere aktuellen Angebote findest Du hier. Unsere Berater vom Sales Team geben Dir zusätzlich gern Auskunft zu Partner- oder Firmentarifen – frag gern nach: beratungkaifu-lodge.de.

Herzlich willkommen zurück! Wir freuen uns, dass Du wieder bei uns trainieren möchtest und schenken Dir als ehemaliges Mitglied die Aufnahmegebühr.

Mit Blick auf Klima und Nachhaltigkeit finden wir es besser, wenn Jeder sein Handtuch mitbringt. Ersatz für ein vergessenes Handtuch kannst Du gern am Empfang nachkaufen.

Das KAIFU-LODGE Angebot ist so vielfältig: wir können verstehen, dass Du gern mehr davon ausprobieren möchtest. Für einen zweiten Probetermin bieten wir Dir die Möglichkeit, eine Tageskarte zu erwerben. Entscheidest Du Dich anschließend innerhalb von 4 Wochen für eine Mitgliedschaft, bring gern den Kaufbeleg mit – der Betrag für die Tageskarte wird Dir in dem Fall erstattet.  

Auf Wunsch und nach vorheriger Anfrage bei der Anmeldung zum Probetraining führt Dich ein/e Trainer*innen durch unser Haus und stellt Dir die verschiedenen Trainingsbereiche vor. Du hast davor oder danach die Möglichkeit, selber zu trainieren oder einen unserer zahlreichen Kurse zu besuchen. 

Eine vorherige Anmeldung, telefonisch unter 040/401281 oder per Mail an beratungkaifu-lodge.de ist erforderlich. Der Gutschein ist nur einlösbar, wenn Du noch kein Probetraining bei uns absolviert hast.

Du erreichst unser Mitgliederservicebüro (MSB) jederzeit per E-Mail unter msbkaifu-lodge.de oder vor Ort sowie telefonisch unter 040 / 401281 zu den folgenden Bürozeiten: Mo – Do 09:00 – 16:00 Uhr und Fr 10.00 – 15.00 Uhr
 

Wir arbeiten an einer datenschutzkonformen Möglichkeit. Bis dahin gibt Dir gern unser Mitgliederservicebüro Auskunft zu Deiner Mitgliedschaftsdauer.

Du erreichst das MSB unter msbkaifu-lodge.de oder vor Ort sowie telefonisch unter 040 / 401281 zu den folgenden Bürozeiten: 
Mo – Do 09:00 – 16:00 Uhr und  Fr 10.00 – 15.00 Uhr
 

Du kannst Deine Mitgliedschaft schriftlich 4 Wochen zum Ende Deiner vereinbarten Laufzeit kündigen, z.B. per Mail: msbkaifu-lodge.de, oder per Post an: KAIFU-LODGE, z.H. Mitgliederservicebüro, Bundesstr. 107, 20144 Hamburg. Alternativ halten wir am Empfang Kündigungsvordrucke für Dich bereit.
 

Wende Dich mit dieser Anfrage gerne an unser Mitgliederservicebüro. Sie werden gemeinsam mit Dir eine Lösung finden. 

Family & Friends unserer Mitglieder sind bei uns herzlich willkommen! Mit unserer Tageskarte (Mo-Fr 24,00 Euro/ SA-SO 26,00 Euro) kann Dein Gast einen ganzen Tag lang Kurse & Fläche, Schwimmbad und Sauna nutzen.  

Bitte beachte unsere aktuellen Corona-Hinweise für eventuelle Einschränkungen und Änderungen!

Du kennst jemanden, der in der KAIFU-LODGE Mitglied werden will? Das freut uns! Dann wendet Euch gerne an unsere Beratung vor Ort oder per E-Mail an beratungkaifu-lodge.de. Unsere Mitarbeiter*innen melden sich schnellstmöglich mit einem attraktiven Angebot bei Euch! 

Aktuelle Aktion vom 15. August bis 15. November: bring a friend

Aktuell ist es sehr wichtig, dass du deine MItgliedskarte dabei hast, mit der du dich Ein- sowie Auschecken musst! Falls du deine Karte doch vergessen haben solltest, zeige unseren Mitarbeitern/Mitarbeiterinnen an der Rezeption bitte einen Lichtbildausweis, mit dem Du dich ausweisen kannst. 

Bei Verlust kannst Du an unserer Rezeption eine neue Mitgliedskarte gegen eine Gebühr in Höhe von 10,00 Euro beantragen. 
 

Die Bezahlung Deines Mitgliedsbeitrags per SEPA-Lastschrift ist der einfachste Weg. Das schriftliche Mandat muss von Dir mit einer Unterschrift bestätigt werden. Die entsprechenden Formulare halten wir an der Rezeption vorrätig.

Bei Überweisungen, gib bitte Deinen vollen Namen und Deine Mitgliedsnummer im Verwendungszweck an. Die Bankverbindung lautet: 

FIREBALL Freizeit-Einrichtungen GmbH & Co. KG
IBAN: DE97200700000353513500
BIC: DEUTDEHHXXX
 

Alle wichtigen Hinweise und Einschränkungen findest du auf unserer Sonderseite.

Wenn dein Lieblingskurs bereits ausgebucht ist und du keinen Platz mehr bekommen hast, kannst du dich über Eversports auf die Warteliste setzen lassen. 

Sobald ein Slot frei wird, wird über die Eversports App eine Benachrichtigung verschickt und die erste Person die reagiert, bekommt den Nachrücker-Platz. 

Wichtig: Die Benachrichtigungen werden NUR über die Eversports-App verschickt, es gibt keine Benachrichtigung per E-Mail über freiwerdende Plätze.

Weitere Infos über die Funktionsweise der Warteliste findest du hier!